Política de devolución

Productos personalizados

Los productos marcados con tu logo o diseño se fabrican según tus especificaciones. Por eso, conforme al artículo 103 c) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no admiten desistimiento. Antes de producir te enviamos una prueba de diseño para que compruebes textos, colores, tamaño y posición.

Productos sin personalizar

Si eres consumidor y compras un producto sin personalizar, puedes desistir en un plazo de 14 días naturales desde la entrega, sin dar explicaciones. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso. Te reembolsamos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde que recibimos el producto.

Defectos o errores de marcaje

Si el producto llega defectuoso o el marcaje no coincide con la prueba aprobada, escríbenos en un plazo de 7 días desde la entrega con fotos del problema. Lo repondremos o te devolveremos el importe de las unidades afectadas, sin coste para ti.

Cómo solicitarlo

Llama al 925 24 17 88, escribe por WhatsApp al 661 51 98 53 o usa el formulario de contacto indicando tu número de pedido.